ご利用ガイド
返品対応について
弊社では、お客様にご満足いただけるよう、返品ポリシーを設けております。商品にご満足いただけない場合は、購入後30日以内にご連絡ください。詳細な手続きについては、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
返品の際には、商品が未使用であること、また元のパッケージに入っていることが条件となります。返品手続きが完了次第、返金または交換を行います。返金は通常、元の支払い方法に対して行われます。
キャンセルについて
ご注文のキャンセルは、発送前であれば可能です。キャンセルをご希望の場合は、速やかにカスタマーサポートまでご連絡ください。発送後のキャンセルは、返品手続きとして承りますので、ご了承ください。
キャンセル手続きが完了した場合、通常は即座に確認メールをお送りします。キャンセルが承認されると、支払い方法に応じて返金が行われます。返金には数日かかる場合がありますので、ご了承ください。
配送について
弊社では、迅速かつ安全な配送を心掛けております。通常、注文は2〜3営業日以内に処理され、発送されます。配送状況は、発送確認メールに記載された追跡番号を使用してオンラインで確認できます。
特定の地域への配送には追加の時間がかかる場合がありますので、予めご了承ください。配送に関するご質問や特別なリクエストがある場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。